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2990元抖音速成课被骗如何退款

发布于:2025-05-17 作者:随趣直播代运营 阅读:250

一、立即采取的维权措施

1. 收集证据

  • 保存支付凭证(微信/支付宝交易记录)、课程链接、商家宣传截图、聊天记录等。
  • 若商家承诺效果与实际不符(如夸大宣传),需重点保留相关证据。
  • 2. 联系抖音平台投诉

  • 通过抖音官方客服渠道提交退款申请,并上传完整证据材料。
  • 若平台未及时处理,可多次投诉并强调商家涉嫌欺诈。
  • 二、外部投诉与法律途径

    1. 向监管部门举报

  • 拨打12315消费者热线或通过全国12315平台(官网/APP)投诉,注明商家名称、课程详情及欺诈行为。
  • 若涉及教育培训机构,可同步向当地教育局举报。
  • 2. 报警或起诉

  • 若金额达到诈骗立案标准(通常3000元以上),携带证据向公安机关报案。
  • 联合其他受害者提起诉讼,要求商家“退一赔三”(需证明虚假宣传)。
  • 三、注意事项

  • 时效性:部分平台投诉需在交易后7-15天内提出,建议尽快行动。
  • 协议条款:即使课程协议注明“不退款”,根据《民法典》可能属无效条款,仍可主张退款。
  • 风险提示:若商家已注销或失联,需立即通过法律程序冻结其资产。
  • 如需进一步协助,可联系当地消费者协会或专业律师。

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