HR专员必看岗位职责与任职要求全解析
岗位职责 HR专员的主要工作职责包括以下几个方面： 1. 招聘管理：负责制定并执行招聘计划，发布招聘广告，筛选简历，面试候选人，并参与录用决策。同时负责招聘...
2025-05-18
DCC专员职责与任职要求全解析
DCC(Document Control Center)专员在不同行业和企业的具体职责有所差异，主要分为文控类、客服类和数据中心类三大方向。以下是详细的职责解析和任职要求：
一、文控类DCC专员
主要职责：
1. 负责公司受控文件的上传、下载、校对、打印、复印及存档管理
2. 设置及管理文控系统权限，确保文件正确上传和版本控制
3. 为各部门提供文件编号及模板格式，核对质量文件符合管理要求
4. 建立各类受控文件清单，编制文件资料目录并有序存放
5. 处理过期文件的作废销毁工作
6. 协助体系整理内外审或验厂相关体系资料
7. 负责公司体系文件的发行、管理、保存及外来文件分类归档
8. 负责现场文件的发放、回收、销账、销毁及印章管理
任职要求：
1. 专科及以上学历，部分企业要求本科以上
2. 熟悉ISO9000质量体系标准及运作
3. 熟练使用各类办公软件，优秀的语言与文字表达能力
4. 1-3年DCC工作经验，熟悉项目文件发放及整理流程
5. 英语水平良好(部分外企要求精通泰语等小语种)
6. 工作细心、责任心强，具备良好的沟通协调能力
二、客服类DCC专员(常见于汽车4S店)
主要职责：
1. 通过电话销售及网络营销开发和管理客户，维护客户关系
2. 接待电话邀约到店客户并促进成交，跟踪未成交客户
3. 制定月度外呼量、邀约到店量和到店率指标
4. 结合活动内容编写销售话术，进行内部总结和培训
5. 提供售前咨询到售后维系的全程客户服务体验
6. 整理销售资料和客户档案，确保信息准确完整
任职要求：
1. 中专/中技及以上学历
2. 普通话标准流利，有良好的沟通与表达能力
3. 熟悉电话销售业务模式，具备销售意识和沟通技巧
4. 相貌端正，有亲和力，工作有激情
5. 有电话销售或客服经验者优先
6. 具备团队合作意识及抗压能力
三、数据中心类DCC专员
主要职责：
1. 监控数据中心设施运行情况(电力、温湿度、网络等)
2. 快速响应并排除数据中心设施故障
3. 定期检查和维护UPS、发电机、空调系统等设备
4. 监控安全与环境指标，确保符合安全标准
5. 记录设施运行状况，维护设备台账和文档资料
任职要求：
1. 大专及以上学历
2. 熟练操作office办公系统
3. 工作细心有责任心，思维敏捷
4. 具备基本的维修和排障技能
薪资范围
数据中心类：未明确标注
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