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天猫运营：未来金饭碗还是内卷修罗场

发布于：2025-06-02 作者：随趣直播代运营阅读：158

一、乐观因素：仍具"金饭碗"潜力

1. 薪资上限高

资深运营通过业绩提成和利润分成可实现可观收入，头部运营年薪可达30万+，且创业机会较多。2025年淘天平台GMV增长带动下，品牌商家对专业运营人才需求持续增加。

2. 平台资源倾斜

淘天2025年推出"红猫计划"与小红书打通种草链路，并升级"星河平台"数据工具，运营人员可借助AI分析实现精准投放，效率提升显著。同时平台对优质品牌返佣政策延长至90天，为运营创造更宽松的业绩达成条件。

3. 技术赋能转型

AI工具正在重构运营工作流，包括智能客服、数据预测等功能，掌握AI应用的复合型人才更具竞争力。淘天最新财报显示，AI改造使客户管理收入同比增长9%。

二、挑战因素：内卷化加剧

1. 能力要求迭代

需持续学习直播运营、内容营销等新技能，市场变化速度远超传统货架电商时代。张雪峰指出，2025年AIGC技术已导致20%传统岗位需求下降。

2. 业绩压力升级

平台取消"仅退款"等政策后，运营需更精细化处理客诉与复购率，中小商家尤其面临ROI下降困境。部分运营商企业已出现"有偿离职"现象，反映行业人员优化趋势。

3. 分层竞争明显

头部品牌运营聚焦会员经济（88VIP用户达4900万），而新入局者需从零积累流量，平台流量分配更倾向成熟商家。

三、职业发展建议

新手入局：建议优先选择有完善培训体系的品牌商，初期薪资约5-7K，需忍受6-12个月学习期

进阶路径：重点突破数据分析和资源整合能力，2025年具备小红书/淘宝跨平台运营经验者溢价显著

长期规划：可向"技术+运营"复合型方向发展，如AI训练师、数字化增长顾问等新兴岗位

天猫运营仍属电商领域核心岗位，但已从粗放增长转向精耕细作阶段。能否成为"金饭碗"，取决于个体适应技术变革和资源整合的能力。

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